Política de Trocas e Devoluções
Na Coordunk, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir uma experiência de compra tranquila. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com os produtos recebidos, estamos aqui para ajudar com nosso processo de trocas e devoluções.
Opções de Troca
- Ateliê: visite nosso ateliê para realizar a troca por um produto de valor equivalente. Nossa equipe terá o prazer de auxiliá-lo no processo.
- Se preferir a comodidade de realizar a troca a partir de sua casa, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Enviaremos instruções sobre como proceder.
- Para casos específicos de danos ou defeitos, utilize o serviço de "Frete a Cobrar" dos correios para nos enviar o produto. Após recebermos o item, você pode escolher trocá-lo por outro de valor equivalente.
Reembolso
- Em casos de danos ou defeitos, garantimos o reembolso do valor pago pelo produto acrescido do frete, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para mais informações.
Observações Importantes:
- Somente produtos com a tag e lacre inviolados estarão aptos para troca.
- Certifique-se de seguir as instruções fornecidas para garantir uma troca ou devolução sem problemas.
- Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
- Para trocas remotas, os custos de envio podem ser assumidos pela Coordunk, em casos específicos. Entre em contato para mais informações.
Oferecer uma política de trocas e devoluções transparente não apenas cumpre as regulamentações do Código de Defesa do Consumidor, mas também fortalece a confiança dos clientes em nossa marca. Agradecemos por escolher a Coordunk, estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento possível.
Com carinho, equipe Coordunk.
Email: [email protected]
Telefone: 41 9 9197-8664
*Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra. Somente produtos com a tag e lacre inviolados estarão aptos para troca.*
